Alnatura ist ein inhabergeführtes Handelsunternehmen für biologische Lebensmittel und Naturwaren. Die Wertekultur von Alnatura ist auf ganzheitliches Denken, kundenorientiertes Handeln und Selbstverantwortung ausgerichtet.

Für unser Verteilzentrum am Standort Lorsch suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet für 15 Monate eine*n

Mitarbeiter*in Customer Service

in Voll- und Teilzeit (20 - 40 Stunden / Woche) 

Ihre Aufgaben

  • Sie prüfen und bearbeiten die eingehenden Kundenaufträge
  • Sie avisieren Liefermengen an unsere Handelspartner, stimmen sich mit ihnen ab und pflegen engen Kontakt zu den Disponenten der Handelspartner
  • Sie bearbeiten eingehende Reklamationen und verbuchen diese in unserem Warenwirtschaftssystem
  • Sie monitoren Artikel- und Stammdatenänderungen und kommunizieren diese an Handelspartner und interne Nahtstellen
  • Sie erstellen Dokumentationen und Statistiken
  • Sie erstellen Fakturen an unsere Handelspartner
  • Sie sind erste/-r Ansprechpartner*in im operativen Geschäft für unsere Handelspartner im deutschen und französischen Raum

Ihr Profil

  • Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringen idealerweise Berufserfahrung in dieser oder einer ähnlichen Tätigkeit mit
  • Sie verfügen über gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie sind zuverlässig sowie belastbar und zeichnen sich durch ein hohes Engagement und Verantwortungsbewusstsein aus
  • Sie kommunizieren sicher und sind entscheidungs- sowie durchsetzungsstark
  • Sie arbeiten sowohl eigenständig als auch gut und gerne im Team
  • Sie verfügen über gute Kenntnisse in den MS Office Programmen und in Excel
  • Sie bringen idealerweise bereits SAP-Kenntnisse mit

Wir bieten

  • Mitarbeit an einer sinnvollen Aufgabe
  • eine angenehme Arbeitsatmosphäre in Lorsch
  • offenen Umgang miteinander und kurze Entscheidungswege
  • die Möglichkeit, Ihre Freude an der Arbeit zu entfalten und eigeninitiativ zu handeln
  • Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • ein nachhaltiges Mobilitätskonzept
  • vielseitige Weiterbildungsprogramme und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung