Alnatura ist ein inhabergeführtes Handelsunternehmen für biologische Lebensmittel und Naturwaren. Die Wertekultur von Alnatura ist auf ganzheitliches Denken, kundenorientiertes Handeln und Selbstverantwortung ausgerichtet.

Für unsere Abteilung Kundenverbindung im Bereich Markenkommunikation in Darmstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

CRM Manager*in

in Vollzeit (40 Stunden / Woche)

Ihre Aufgaben

  • Sie sind im Team verantwortlich für alle Aktivitäten zur Intensivierung unserer Kundinnen- und Kundenbeziehungen
  • Sie wirken maßgeblich an der Planung, Steuerung und operativen Umsetzung von Maßnahmen innerhalb unseres quantitativen Loyalitätsprogramms Payback mit
  • Sie unterstützen beim Aufbau eines qualitativen, nicht monetären, Alnatura Kundenprogramms, welches „Sinnvoll für Mensch und Erde“ ist
  • Sie entwickeln Strategien und Maßnahmen zur Kundenansprache entlang des Kundenlebenszyklus
  • Sie werten umgesetzten Maßnahmen aus, leiten Optimierungspotential daraus ab und präsentieren die Ergebnisse in Form von Reports und Präsentationen 
  • Sie arbeiten eng mit unseren Nahtstellenabteilungen zusammen und sind Teil von interdisziplinären Projektteams

Ihr Profil

  • Sie verfügen über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in den Themenfeldern CRM-/ Loyalitätsprogramme oder Direktmarketing im Handel und bringen idealerweise bereits erste Erfahrungen mit Payback mit
  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Kommunikation / Marketing
  • Sie sind initiativ, kundenorientiert, kreativ, kommunikativ und ein guter Teamplayer
  • Sie haben ein ausgeprägtes analytisch Denkvermögen sowie ein sehr gutes Verständnis für Zahlen und wirtschaftliche Zusammenhänge
  • Sie haben eine hohe Affinität zu Bio-Produkten und nachhaltigem Wirtschaften

Wir bieten

  • Mitarbeit an einer sinnvollen Aufgabe
  • eine Arbeitsatmosphäre zum Wohlfühlen an unserem modernen Alnatura Campus
  • offenen Umgang miteinander und kurze Entscheidungswege
  • die Möglichkeit, Ihre Freude an der Arbeit zu entfalten und eigeninitiativ zu handeln
  • Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen
  • ein nachhaltiges Mobilitätskonzept
  • vielseitige Weiterbildungsprogramme und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung



Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung direkt über unser Onlineportal zu.